常見問題

完全免費。創作者瀏覽案件、建立個人檔案、應徵都不用付錢，平台也不會從你的稿費裡抽成。

你的聯絡方式（電話、LINE ID、Email）與社群連結會提供給那一件案件的廠商，由對方直接跟你聯繫。 平台不會替你們傳話，也不會介入洽談。你沒有應徵的案件，那些廠商拿不到你的資料。詳細寫在隱私權政策第七條。

不是。Influ-U 只提供刊登與媒合，不經手任何款項。稿費由廠商依照你們談好的條件直接付給你，付款方式、時間與發票都由雙方自行約定。

平台不是你們合作契約的當事人，沒辦法代墊或代為追討。但我們會受理檢舉——請把對話紀錄、 合作內容與請款證明寄到 service@influ-u.com，查證屬實會對該帳號做出處分，避免下一個人再踩到。 做法寫在檢舉與申訴。

廠商選擇不公開金額，等雙方接上線之後再談。談定之後，你在「我的應徵」按下確認合作完成時要自己填實拿多少，這個數字只有你看得到，用來累計你的收益，廠商後台不會顯示。

要你先付錢的、要你交出金融帳戶或身分證正本的、報酬好得不合常理的，幾乎都有問題。這幾類本來就禁止刊登，看到請立刻檢舉，不要先匯款也不要先交證件。

封測期間刊登免費，到 9 月 30 日 為止，7、14、30、60 天四種方案都可以選，一律不扣點。9 月 30 日前送出的案件會照選定的天數跑完，之後不會回頭補收。9 月 30 日之後新送出的案件才開始計費，屆時是每天 100 點，送出時一次把整段期間扣完，例如選 30 天就是 3000 點。

不行。上架之後就一路跑到期滿自動下架，中間不能暫停，也不能把剩下的天數挪到別的案件。你可以提前結案，但結掉就是結掉，不會把天數還給你。

封測期間（到 9 月 30 日）刊登不扣點，所以沒有退點的問題。以下是9 月 30 日之後開始計費時的規則：
原則上不退。刊登屬於一經提供即完成的線上服務，不適用七天鑑賞期。只有兩種情況會退： 案件審核沒過（全額退），以及因為我們這邊的問題導致案件連續 24 小時完全無法曝光（按天數比例退）。 完整規則在服務條款第十條。

一個帳號可以有多家公司，一家公司底下可以有多個品牌，創作者在案件頁上看到的則是品牌名稱。發票與統一編號掛在公司這一層。

公司與品牌都要審核通過才能拿來刊登案件，案件本身送出後也會再審一次。審核沒過的案件會全額退還點數，你可以修改後重新送出。

不會。點數掛在帳號這一層，底下所有公司與品牌共用同一個錢包。

只能用在這一件案子的聯繫上。不能存起來做名單、不能給第三人、不能拿去推銷別的東西，案件結束後應該刪除。這是你在個資法上的獨立責任，違反會被停權，當事人也可以直接向你求償。

全站改用 Email 一次性驗證碼登入。每次登入寄一組六位數到你的信箱，輸入就進來了。沒有密碼就沒有密碼外洩的問題，但相對地你的信箱就是帳號的大門，請把信箱本身顧好。

可以。同一個帳號兩邊都能用——右上角的「廠商專區」與「我要接案」各自對應一個後台，資料是分開的。

先看垃圾郵件匣，再確認信箱有沒有打錯。都試過還是收不到，寫信到 service@influ-u.com 告訴我們你註冊的信箱，我們幫你查。

寫信到 service@influ-u.com，用你註冊的那個信箱寄，我們核對身分後處理。要注意的是，已經應徵過的案件，廠商那邊拿到的資料是由廠商自己保管的，那部分要直接向該廠商請求刪除，我們可以幫忙轉達但沒辦法代為執行。